Attention aux arnaques

Afin de vous prémunir contre les arnaques ou encore les faux démarcheurs, la Mairie organise régulièrement des réunions d’information. Voici quelques précieux conseils pour faire face aux différentes escroqueries :

• Méfiez-vous des appels et visites inattendus ou des faux vendeurs de calendrier

Ne faites jamais confiance à une personne qui se présente sans rendez-vous, même si elle affirme venir de la mairie, d’un service public ou d’une entreprise connue ou, comme souvent en période de fin d’année, pour vous vendre un calendrier ! Demandez toujours une pièce d’identité ou une attestation officielle si quelqu’un prétend représenter une structure connue. À domicile, gardez toujours votre porte fermée à clé, même pour une courte absence.
La Ville rappelle qu’elle ne mandate aucune entreprise, ni aucun agent municipal chez les particuliers pour réaliser du démarchage et que dans le cadre du contrat de collecte des ordures ménagères, les éboueurs n’ont pas le droit de solliciter des étrennes auprès des particuliers.

• Attention aux arnaques téléphoniques, numériques ou par courrier

Les escrocs se font parfois passer pour votre banque, un opérateur, un proche ou même l’Assurance Maladie. Il ne faut jamais communiquer ses coordonnées bancaires, ses mots de passe ou ses codes confidentiels par téléphone, par courriel, ou sur un site internet. Si vous recevez un message alarmant, raccrochez et contactez directement l’organisme officiel via son numéro habituel.

• Sur Internet, prudence avant de cliquer

Les mails frauduleux ou sites trompeurs se multiplient. Vérifiez toujours l’adresse du site avant de renseigner vos informations personnelles. Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte et, si possible, activez la double authentification.

• Démarchage commercial : soyez prudent

Qu’il s’effectue par SMS, par mail ou par téléphone, le démarchage commercial cache trop souvent une tentative d’extorsion d’argent. Arnaques aux banques, aux assurances, à l’isolation de votre logement, les escrocs ne manquent pas d’inventivité. Et même s’il ne s’agit pas forcément d’une escroquerie, des commerciaux peu scrupuleux peuvent vous inciter à accepter un contrat, sous prétexte de faire des économies, dont vous n’avez nul besoin. Rappelez-vous qu’il ne faut jamais rien signer sans en avoir discuté avec ses proches (ne pas accepter de donner des codes de validation par exemple) et surtout de ne jamais fournir ses coordonnées bancaires. Enfin, en cas de signature d’un contrat après ce type de démarchage, sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, et que vous devez être remboursé dans un délai de 14 jours maximum après avoir exercé votre droit de rétractation.

• Sécuriser ses déplacements à la banque avec l’opération « Tranquillité Séniors »

Un policier municipal vient chercher la personne à son domicile et l’accompagne également sur le trajet du retour.

• Opération Tranquillité Vacances

Protégez votre domicile lorsque vous partez en congés avec cette opération gratuite. Pour en bénéficier, il suffit de s’adresser à la Police nationale ou à la Police municipale ou de s’inscrire en ligne sur le portail eChâtenay-Malabry au moins 48 heures avant votre départ qui passeront régulièrement faire des rondes près de chez vous.
Attention : en cas de retour imprévu ou de modification de vos dates d’absence, n’oubliez pas de les prévenir.

En cas de doute, parlez-en !
Ne restez pas seul(e) face à une situation suspecte. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter la Police Nationale  (28 rue du Docteur Le Savoureux) au 01 40 91 25 00 ou au 17, ou la Police Municipale (301 avenue de la Division Leclerc) au 01 46 83 45 32.