Réunion d’information sur la prévention des arnaques du quotidien

En cette fin d’année, les faux démarchages et arnaques en tous genres sont de saison. Une réunion animée par les officiers de prévention de la Police Nationale et la Police Municipale avec le soutien de la Mairie est organisée vendredi 12 décembre 2025 à l’Espace Séniors (291-293 avenue de la Division Leclerc – 01 46 32 46 69).Les pièges à éviter seront expliqués et les agents répondront à toutes les questions. En attendant cette réunion, voici quelques conseils pour lutter contre ces escroqueries : 

Gare au visites à domicile !
Méfiez-vous des appels et visites inattendus ou des faux vendeurs de calendrier.
Ne faites jamais confiance à une personne qui se présente sans rendez-vous, même si elle affirme venir de la mairie, d’un service public ou d’une entreprise connue ou, en cette période de fin d’année, pour vous vendre un calendrier ! Demandez toujours une pièce d’identité ou une attestation officielle si quelqu’un prétend représenter une structure connue.
À domicile, gardez toujours votre porte fermée à clé, même pour une courte absence.
En cette période de fin d’année et d’étrennes, la Ville rappelle qu’elle ne mandate aucune entreprise, ni aucun agent municipal chez les particuliers pour réaliser du démarchage et que dans le cadre du contrat de collecte des ordures ménagères, les éboueurs n’ont pas le droit de solliciter des étrennes auprès des particuliers.

Attention aux arnaques téléphoniques, numériques ou par courrier
Les escrocs se font parfois passer pour votre banque, un opérateur ou un proche. Depuis quelques semaines, plusieurs Châtenaisiens ont également été victimes, via un envoi postal, d’une tentative de fraude liée à l’Assurance Maladie. Le courrier reçu demandait de scanner un QR code et de saisir ses données personnelles sous 72 heures, sous peine de suspension de votre compte. Il ne faut jamais communiquer ses coordonnées bancaires, ses mots de passe ou ses codes confidentiels par téléphone, par courriel, ou sur un site internet. Si vous recevez un message alarmant, raccrochez et contactez directement l’organisme officiel via son numéro habituel.

Sur Internet, prudence avant de cliquer
Les mails frauduleux ou sites trompeurs se multiplient. Vérifiez toujours l’adresse du site avant de renseigner vos informations personnelles. Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte et, si possible, activez la double authentification.

Démarchage commercial : soyez prudent
Qu’il s’effectue par SMS, par mail ou par téléphone, le démarchage commercial cache trop souvent une tentative d’extorsion d’argent. Arnaques aux banques, aux assurances, à l’isolation de votre logement, les escrocs ne manquent pas d’inventivité. Et même s’il ne s’agit pas forcément d’une escroquerie, des commerciaux peu scrupuleux peuvent vous inciter à accepter un contrat, sous prétexte de faire des économies, dont vous n’avez nul besoin. Rappelez vous qu’il ne faut jamais rien signer sans en avoir discuté avec ses proches (ne pas accepter de donner des codes de validation par exemple) et surtout de ne jamais fournir ses coordonnées bancaires. Enfin, en cas de signature d’un contrat après ce type de démarchage, sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, et que vous devez être remboursé dans un délai de 14 jours maximum après avoir exercé votre droit de rétractation.

Opération Tranquillité Vacances
Protégez votre domicile lorsque vous partez en congés avec cette opération gratuite. Pour en bénéficier, il suffit de vous adresser à la Police nationale ou à la Police municipale au moins 48 heures avant votre départ qui passeront régulièrement faire des rondes près de chez vous. Attention : en cas de retour imprévu ou de modification de vos dates d’absence, n’oubliez pas de les prévenir. En cas de doute, parlez-en !

Ne restez pas seul(e) face à une situation suspecte
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter la Police Nationale au 01 46 83 45 32 ou la Police Municipale au 17.